مجموعه ای که در آذرماه 1387 و به منظور تأمین تمامی نیازمندی های حوزه ی فناوری اطلاعات بانک توسعه صادرات ایران و شرکت های تابعه ی آن"در قالب یک سازمان واحد " و به عنوان بازوی اجرایی فاوای بانک، مسیر خود را آغاز نمود و طی این سالها، با رویکرد ارائه ی چابک خدمات تخصصی به بانک توسعه صادرات ایران بهعنوان مالک اصلی خود، تلاش نموده تا سرویس هایی باکیفیت، کارا و بهینه را دراختیار تنها اگزیم بانک کشور قراردهد.
یک تیم پویا، خلاق، بهروز، چابک و شاد. تعریف تیم توسعهی نرمافزاری آرمان. دوستان ما در این بخش همیشه علم و تکنولوژی روز دنیای Develop را در با آموزشهای مداوم، درخود بهروز مینمایند و همراه آن با دانش بومی حوزهی بانکی موجب میشود راهکارهایی جامع، دقیق و کارا را با متدهای چابک دراختیار همکاران مختلف بانک توسعه صادرات ایران قرار دهند.
گزارشهای تحلیلی برخط و لحظهای، ایجاد فضای تصمیمسازی برای مدیران ارشد و میانی بانک توسعه صادرات ایران براساس دادههای واقعی بازار، واکاوی علمی رفتار مشتریان و دهها گزارش تحلیلی دیگر ماحصل تیم متخصص دادهکاوی آرمان میباشد. وجود کارشناسان مجرب متخصص در حوزهی هوش تجاری، یکی از امتیازات اصلی مجموعه تیمهای کاری آرمان است.
مجموعهمغز متفکر یک تیم کامل توسعهی نرمافزاری، بدون شک تیم تحلیل کسب و کار است. به مثابهی یک پزشک، تشخیص بیماری در سیستمها و فرآیندهای سازمان و ارائهی بهترین نسخه برای بهبود و سلامتی. تشکیل تیمی قدرتمند و متخصص در تحلیل کسب و کار تا هم به آخرین متدهای روز تحلیل کسب و کار مجهز باشند و هم فضای تحلیل مالی و بانکی را به خوبی بشناسند. اتفاق خجستهای که در آرمان افتاد و درحال حاضر تیم تحلیل کسب و کار آرمان میتواند پیچیدهترین سازمانهای بانکی و مالی را مورد بازبینی، واکاوی، تحلیل، شناخت و احصا نیازمندیها قرار دهد و بهترین راهکارهای سیستمی را ارائه نماید.
جایی که خستگی و یا بنبست وجود ندارد. تیم پر از انرژی زیرساخت و شبکهی آرمان برای هر درخواست کوچک و بزرگ سختفزاری، همیشه یک راهحل دقیق و بهروز و با بهینهترین پیشنهاد مالی را ارائه میکند. حجم بالای کار انجام شده در این بخش، نقطهی اطمینانی ایجاد نموده تا واحدهای مختلف بانک توسعه صادرات ایران، از حضور از حضور فکری و فیزیکی کارشناسان متخصص تیم زیرساخت آرمان، در بیشتر پروژههای سختافزاری خود بهره بگیرند
یک تیم فوقالعاده با بالاترین پوشش درخواستهای همکاران بانک توسعه صادرات ایران. حضور همیشگی و مداوم، چه در آرمان و چه در بانک، بدون محدودیت زمانی و بدون خستگی. این دقیقترین از تیم پشتیبانی آرمان میباشد. آموزش، استقرار، رفع خطا، Care مشتری، پاسخ به سوالات و دهها کار دیگر محوله به این تیم، نشان از قدرتمندی تیم پشتیبانی ماست.
کلیدیترین واژه در دنیای فناوری، امنیت، محلی که سالانه میلیاردها دلار در آن سرمایهگذاری میشود تا هم علوم نظری آن و تکنولوژی امنیت گسترش یابد و هم سختافزارهای مرتبط با آن. چه اینکه فضا، حوزهی پولی و بانکی باشد. ایجاد تیم امنیت در مجموعهی آرمان، تلاش دیگری بود برای تأمین یک خیال آسوده برای کارفرما، کاری که همیشه و همواره با حضور برترین مشاوران امنیتی بهانجام میرسید و با حضور کارشناسان متخصص این حوزه در قالب یک تیم کاری در آرمان، به بهترین حالت خود رسید. همینک امنیت، یک بخش همیشه همراه در طول پروژههای آرمان است. از زمان تحلیل تا اجرا.
امروزه با گسترش وسیع و نفوذ سراسری استفاده از فناوری اطلاعات در بنگاهها، سازمانها و کلیه مراکز خصوصی و دولتی، مدیریت، نظارت و دفاع از شبکه های سازمانی، در چارچوب طراحی و پیاده سازی و بکارگیری مراکز عملیات شبکه (NOC) و مراکز عملیات امنیت (SOC) ضرورتی اجتناب ناپذیر است. بانک توسعه صادرات ایران نیز بعنوان یکی از مهمترین مراکز بانکداری و اقتصادی کشور از این نیاز مستثنی نمیباشد. شرکت مدیریت و توسعه فناوری اطلاعات آرمان به منظور مدیریت و کنترل خدمات فناوری اطلاعات در کسب و کار بانک توسعه صادارت ایران و پاسخگویی به رخدادها و نظارت بر رویدادها، ایجاد همبستگی در تیکتها و چابکی در ارتباطات ، اقدام به طراحی و پیاده سازی ترکیبی ( Hybrid) دو مرکز (NOC) و (SOC) تحت نام مرکز کنترل عملیات (OC) بصورت 24*7 نموده است. حوزه های مختلف ذیل در بانک توسعه صادرات مورد ارزیابی قرار می گیرند. 1- نظارت و دیده بانی فعالیت ها و سنسورهای شبکه 2- نظارت و دیده بانی سرویسهای بانکی و زیرساختی 3- نظارت و دیده بانی بر روی کلیه UPS ها و سیستمهای BMS مرکز داده 4- نظارت و دیده بانی از Email Gateway 5- نظارت و دیده بانی بر روی زیرساخت مجازی سازی و ذخیره سازها 6- نظارت و دیده بانی بر روی مؤلفه های سرویسها 7- نظارت و دیده بانی از کنسول WAF و UTM 8- پاسخ دهی به رخدادهای امنیتی، شبکه ایی و سرویسها 9- پاسخ دهی به دستورات قضایی کاشف 10- مرکز امداد مشتریان 11- ارائه گزارشات جهت بهبود عملکرد شبکه و سرویسها
تخصص در بازاردانی، بازارسازی، بازاریابی و بازارداری. انجام کامل و موبهموی همهی این فعالیتها در تخصص تیم توسعهی بازار آرمان میباشد. همراهی این تیم با کارشناسان تیم تحلیل کسب و کار برای شناسایی دقیق نیازهای بازار پولی و بانکی کشور، ایجاد ارتباطات فراگیر با بازیگران اصلی اکوسیستم بانکی و صادراتی کشور بهمنظور رهیافتهای دقیق برای تعریف و تدوین خدمات و سرویسهای مورد نیاز این اکوسیستم، ایجاد چسبندگی بیشتر برای مشتریان فعلی بانک و جذب مشتریان جدید برای آنف تخصص حرفهایهای تیم توسعه بازار آرمان است.
واحد امور مالی شرکت از بدو تاسیس شرکت تاکنون همواره با بهره گیری از نیروهای متخصص و توانمند در عرصه مالی، به منظور تهیه و ارائه اطلاعات بموقع و دقیق به مدیران مجموعه ، حسابرس و بازرس قانونی، بانکها، ادارات دولتی و سایر ذینفعان در تلاش بوده تا کیفیت و شفافیت گزارشات همواره در بالاترین سطح از نظر مطابقت با استانداردهای حسابداری قرار داشته باشد. حرکت همسو با هدف های شرکت، ارایه خدمات در زمینه امور مالی، شناسایی منابع مالی(داخلی و برون سازمانی)، تجزیه و تحلیل گزارشات درون سازمانی و برون سازمانی، کنترل هزینه ها، اطلاع رسانی شفاف، پیش بینی درآمدها و هزینه ها و تحقق بموقع و متناسب آنها در چارچوب سیاست های کلان شرکت و نهایتا" انجام تجزیه و تحلیل های بموقع جهت اتخاذ تصمیمات مناسب بمنظور ارتقاء سطح عملکرد مالی شرکت از وظایف این واحد بشمار می آید.
استخدام یکی از مهمترین اقدامات و تصمیمات در حوزه مدیریت منابع انسانی است. هیچ سازمانی نمیتواند کاری بیش از توانایی کارکنانش انجام دهد. استخدام افراد مناسب و شایسته کمک میکند تا استراتژیهای سازمان بخوبی تحقق یابد. استخدام کارکنان خلاق، سازمان را خلاق و استخدام کارکنان منظم سازمان را منظم میکند. سازمانها و مدیران آنها مایلند کسانی را استخدام کنند که با فضا، فرهنگ و ارزشهای سازمان سازگارند و به تقویت و تحکیم آن کمک میکند. در این راستا شرکت مدیریت و توسعه فناوری اطلاعات آرمان مسئولیت استخدام منابع انسانی مورد نیاز بانک توسعه صادرات ایران را بر عهده دارد و با استفاده از بانک های اطلاعاتی موجود و برگزاری چند مرحله مصاحبه با افراد برگزیده، شایسته ترین و خلاق ترین نیروها را شناسایی و به آن بانک محترم معرفی نماید.
واحد اداری مجموعه وسیعی از خدمات را برنامه ریزی، هماهنگی و هدایت می کند تا سازمان بتواند به صورت موثری حرکت کند. او وظایف گسترده و وسیعی را بر عهده دارد. واحد اداری بر رعایت شدن استانداردها و قوانین در سازمان نظارت دارد. او الگوهای مصرف انرژی، استفاده از فناوری و تجهیزات اداری را کنترل می کند مثلا ممکن است برای خرید تجهیزات و وسایل جدید برای کاهش هزینه های انرژی و یا تعمیر و نگهداری یا جایگزینی آینده تجهیزاتی مانند کامپیوتر برنامه ریزی کند. کار این واحد در میزان بهره وری و رضایت کارکنان موثر است. بخشی از وظایف مدیر امور اداری مربوط به کارکنان می باشد از جمله اجرای دستورالعمل ها و آیین نامه های استخدامی، ارزشیابی عملکرد کارکنان، امور رفاهی و... شرح وظایف: 1- همفكری و مشاركت در تعیین خط مشی كیفیت سازمان 2- حركت در جهت خط مشی كیفیت و اهداف كیفی سازمان 3- تهیه و تدوین فرمهای استاندارد آموزشی مطابق با شغلهای تعریف شده در چارت سازمانی 4- همكاری با سایر مدیران در تعیین و تدوین رویه های اجرائی و دستورالعمل های نظام مدیریت كیفیت در حوزه های فعالیت خود.
یکی از رویکردهایی که به صورت جدی در بانک توسعه صادرات ایران به آن پرداخته شده است، موضوع بانکداری باز می باشد.از جمله پیش نیازهای این رویکرد، توانایی ارایه خدمت به نهادهای بیرونی و همچنین استفاده از خدمات خارجی میباشد. خدمت «زیرساخت بانکداری باز» شرکت مدیریت و توسعه فناوری اطلاعات آرمان، راهکاری است که به وسیله آن ارتباط نرمافزارهای مالی و مدیریتی و طیف وسیعی از برنامههای کاربردی را به سامانههای جامع بانکداری متمرکز فراهم شده و زمینه پاسخگویی سریعتر و بهینهتر به نیازهای متغیر کسب و کار بانکی را موجب می شود.